Guía para rellenar el formulario:

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Imagen del producto dañado (el nombre del archivo no debe tener ni espacios ni signos de puntuacióny tiene que ser en JPG)

Si el producto ha perdido su calidad contestar la siguiente pregunta

¿El producto conservaba sus características organolépticas en el momento de la entrega (color, olor, sabor y textura) o se han perdido en un par de días?

Si la incidencia es debido al envasado/embalado del producto contestar a las siguientes preguntas:

¿Es el embalaje secundario o caja de cartón el que está dañado? ¿A afectado esto al producto?

¿Es el envase primario el que está dañado (envase del producto en sí)? ¿Se ha llegado a romper el envase primario y el producto ha sufrido pérdidas de su envase?

Sugerencias:

¿Qué aspectos cree usted que podríamos mejorar?

He leido y acepto la Política de privacidad.

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Si el producto ha perdido su calidad contestar las siguientes preguntas

¿En el momento de la recepción del producto éste mantenía una temperatura adecuada? Según marca el etiquetado. Indicación de temperatura

¿Ha mantenido el producto en casa a la temperatura que marca el etiquetado?

¿El producto conservaba sus características organolépticas en el momento de la entrega (color, olor, sabor y textura) o se han perdido en un par de días?

Si la incidencia es debido al envasado/embalado del producto contestar a las siguientes preguntas:

¿Es el embalaje secundario o caja de cartón el que está dañado? ¿A afectado esto al producto?

¿Es el envase primario el que está dañado (envase del producto en sí)? ¿Se ha llegado a romper el envase primario y el producto ha sufrido pérdidas de su envase?

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